Termos & Condições de Uso da Comunidade
1. Introdução
Olá, membro da comunidade!
Neste documento, são estabelecidos os termos e as condições gerais para a utilização da Comunidade de pesquisa por você, que é nosso usuário.
A Comunidade Embracon é uma plataforma que conecta as pessoas com aquilo que as inspira através de colaboração e descobertas. Nosso maior objetivo com ela é estar mais perto de nossos membros no dia a dia. Sinta-se à vontade, afinal, esse espaço também é seu!
NÃO é um canal de atendimento ao cliente para a resolução de problemas, caso necessite atendimento acesse www.embracon.com.br ou pela central de atendimento 0800 889 0999.
2. Para Começar
Vamos alimentar nossa comunidade Embracon com pesquisa, testes, comentários e interações. Esperamos de você uma comunicação respeitosa e não agressiva com os membros da comunidade, trazendo seus feedbacks, ideias e anseios de maneira leve, sempre zelando pela ética e integridade.
Lembramos que não toleramos qualquer forma de preconceito, assédio, bullying e incitação à violência. As condutas que envolverem homofobia, racismo, intolerância religiosa e/ou política, machismo, capacitismo ou qualquer ação que tenha por objetivo diminuir e/ou ofender alguém, estão sujeitas à suspensão ou cancelamento da sua Conta de Usuário em nossa comunidade, sem aviso prévio e sem prejuízo da adoção de medidas judiciais cabíveis.
Queremos promover um ambiente digno, íntegro, inclusivo e de respeito, não admitindo condutas violentas, independente de qualquer situação, dentro da nossa plataforma.
Além das regras previstas nestes Termos e Condições de Uso, adicionalmente, se aplicam o Código de Ética - Consórcio Embracon e a Política de Responsabilização de Colaboradores, Parceiros e Franqueados da Embracon.
3. Quem pode usar a comunidade
Os serviços prestados pela comunidade estão disponíveis apenas para maiores de 18 anos.
Nossos ambientes são voltados para a interação livre e participação voltada para a comunidade epistêmica de consórcio, clientes, futuro clientes, parceiros, futuros parceiros, colaborador e entusiastas sobre consócio.
4. Sobre a sua Conta de Usuário
Ao criar uma conta na comunidade (a “Conta de Usuário”), nós poderemos coletar algumas informações importantes sobre você.
A conta de Usuário é criada por meio do seu e-mail e no momento do cadastro são solicitados os seguintes dados:
Nome
E-mail
Criar uma senha
Solicitamos esses dados para garantir a integridade do seu cadastro e é sua responsabilidade fornecer os dados corretos e verídicos. A inconsistência destes dados pode acarretar desclassificação nas ações realizadas na comunidade como: gamificação, ações de incentivo, participação de eventos, recebimento de notificações, etc.... e até mesmo a desativação do usuário da Comunidade do Lab.
Você poderá logar com sua conta:
Linkedin - Google - Facebook
5. Suas responsabilidades
Manter a confidencialidade e a segurança dos dispositivos utilizados para acesso à sua Conta de Usuário e/ou Comunidade, incluindo seu usuário e senha - essas informações são pessoais e intransferíveis!
Todas as atividades ou ações que ocorram ou sejam tomadas em sua Conta de Usuário;
Manter uma comunicação respeitosa e não agressiva com os membros da Comunidade, sempre zelando pela ética e integridade;
Prestar as informações exigidas com veracidade e exatidão, assumindo a responsabilidade pelo que é fornecido por você durante o uso da Comunidade.
6. Excluir a Conta
Se desejar solicitar a exclusão de sua conta da comunidade, você pode fazê-lo da seguinte forma:
Clique no seu perfil, que fica no canto superior direito, na sua foto ou bolinha com a letra inicial do seu nome.
Vá em "Configuração de conta".
Toque no ícone "Conta", e role a página até em baixo.
Caso queira deletar sua conta clique no botão "Deletar minha conta"
Aparecerá uma tela de confirmação para deletar sua conta. Caso deseje deletar, clique em "Deletar minha conta" ou em cancelar.
A utilização da Comunidade pressupõe a sua aceitação, compreensão e vinculação a estes Termos. Assim, sempre que você fizer uso de quaisquer serviços, ações e ativações, estará ciente da necessidade de respeitar e seguir todas as regras e obrigações disponíveis nestes Termos.
Caso você não concorde com alguma disposição destes Termos, é recomendado a suspensão imediata do uso da comunidade e o cancelamento da sua Conta de Usuário na referida plataforma. Você pode realizar essa solicitação diretamente por meio do passo a passo indicado acima.
7. Informações sobre suspensão e cancelamento da sua Conta de Usuário
O Laboratório de Descoberta e Inovação (LAB) poderá impedir seu cadastramento como Usuário, suspender ou cancelar sua Conta de Usuário em caso de descumprimento dos presentes termos e condições, bem como nas hipóteses previstas nos Termos e Condições de Uso da Plataforma para os usuários.
8. Boas práticas de uso da comunidade
Evite criar tópicos duplicados: antes de iniciar um novo tópico, verifique se o tema que você deseja discutir já está sendo abordado em outro tópico. Isso mantém a comunidade mais organizada e ajuda as pessoas a encontrar respostas rapidamente. Se for um assunto novo, sinta-se à vontade para iniciar uma nova conversa.
Informe qualquer atividade suspeita à equipe da Comunidade Embracon: sua colaboração é essencial para manter a ordem e a organização da nossa comunidade. Se você notar qualquer atividade suspeita ou postagem que viole nossas regras, clique no ícone de bandeira “Sinalizar” para reportar o conteúdo. Nossa equipe avaliará a situação e tomará as medidas apropriadas.
Não compartilhe dados pessoais: as informações divulgadas na comunidade são acessíveis a outros membros. Portanto, para preservar sua segurança, evite compartilhar dados pessoais, incluindo informações de cartões, renda, endereço, número de telefone, entre outros.
9. O que é permitido postar
Relatos de experiências vividas com a Embracon
Dicas sobre a melhor utilização da plataforma
Opinião respeitosa sobre determinado produto ou funcionalidade
Sempre cite a fonte original: se você usar conteúdo de outro site (incluindo nossos meios oficiais, como redes sociais e blog), forneça o link de onde encontrou a informação. Isso ajuda a garantir que todos conheçam a origem do conteúdo e evita a propagação de fake news.
10. O que NÃO é permitido postar
Postagens comerciais: não é permitido compartilhar promoções, vendas de convites, concursos, spam, anúncios ou propagandas de produtos ou serviços comerciais, bem como direcionar tráfego para outros sites.
Postagens que exponham a integridade de outras pessoas
Postagens desrespeitosas e/ou criminosas
Notícias falsas e informações não verídicas sobre qualquer tema
A equipe da Comunidade Embracon reserva-se o direito de deletar qualquer postagem que não cumpra as regras mencionadas ou que considere prejudicial à Comunidade Embracon. Em casos extremos, os membros podem ser suspensos ou ter seu nível de engajamento congelado, temporária ou permanentemente, na plataforma.
11. Benefícios da comunidade
Para reconhecer e engajar ainda mais nossos membros, a comunidade possui uma lógica de gamificação onde as interações e participações valem pontos e insígnias.
Há várias maneiras de aumentar sua pontuação e coleção de insígnias e você pode acompanhar a Tabela de Classificação da Comunidade através da aba “Ranking”. Você pode ganhar pontos por:
Participações em pesquisas da aba “Laboratório”
Participações em testes da aba “Laboratório”
Por engajamento através de comentários, compartilhamentos e favoritando publicações
Recorrência de acesso diário na Comunidade
Por meio dos emblemas que ganhar. Você pode conferir seus emblemas no seu perfil
Você também pode ganhar pontos subindo seu perfil de nível. Há 3 níveis de perfis:
Nível 1: Labinho
Destinada aos membros que estão começando sua jornada na Comunidade Embracon.
Ter um login na comunidade;
Seguir todos espaços da comunidade: Fóruns e Laboratório.
Estar no top 20 do ranking mensal de maior número de posts, respostas e reações da comunidade.
Nível 2: Labexplorador
Para os membros que demonstram um alto nível de engajamento e participação ativa nas atividades.
Ter um login na comunidade;
Ter o perfil completo com todas as informações solicitadas;
Seguir todos espaços da comunidade: Fóruns e Laboratório.
Estar no top 10 do ranking mensal de maior número de posts, respostas e reações da comunidade.
Nível 3: Elaber
Concedida aos membros que são verdadeiros fãs, entusiastas e apoiadores da Comunidade.
Ter um login na comunidade;
Ter o perfil completo com todas as informações solicitadas;
Seguir todos espaços da comunidade: Fóruns e Laboratório.
Estar no top 3 do ranking mensal de maior número de posts, respostas e reações da comunidade.
12. O que você precisa saber
A comunidade NÃO é um canal de atendimento ao cliente para a resolução de problemas. Por isso, sugerimos que utilize nossos canais oficiais de atendimento Embracon. (conforme o item 1. desse termo)
O LAB conta com uma equipe de moderação disponível sempre para atender os usuários em qualquer eventualidade.
13. Código de Ética e Conduta
Nossos valores: ser íntegro, ser simples, construir juntos e inovar sempre.
O Laboratório de Descoberta e Inovação está comprometido com a ética e integridade. Esperamos que todos os membros ajam de acordo com os seguintes princípios:
Respeito: Tratar todos os membros com cortesia e consideração, evitando qualquer forma de discriminação ou assédio.
Transparência: Compartilhar informações de maneira honesta e clara, sem omitir ou distorcer fatos.
Colaboração: Promover um ambiente de cooperação e apoio mútuo, incentivando a troca de ideias e conhecimentos.
Responsabilidade: Assumir a responsabilidade por suas ações e contribuir para o bem-estar da comunidade.
14. Legislação aplicável e Resolução de Conflitos
Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil. A Comunidade Embracon está comprometida com o cumprimento de todas as leis e regulamentos aplicáveis. Em caso de conflitos, adotamos as seguintes diretrizes:
Conformidade Legal: Todas as atividades devem estar em conformidade com as leis locais, estaduais e federais.
Resolução Amigável: Incentivamos a resolução de conflitos de maneira amigável e colaborativa, buscando soluções que beneficiem todas as partes envolvidas.
Mediação: Em casos onde a resolução amigável não é possível, oferecemos serviços de mediação para ajudar a resolver disputas de forma justa e imparcial.
15.Limitação de Responsabilidade
As informações disponibilizadas e/ou compartilhadas são de responsabilidade dos membros que disponibilizam e/ou compartilham referidas informações na comunidade ou fora dela.
A manutenção das informações que não ofendam as regras ou disposições legais não significa concordância da Embracon ou da Comunidade Embracon com o teor das livres manifestações dos seus membros, considerando a garantia do livre direito à manifestação obedecidos os limites legais.
16. Validade dos Termos e Condições
Estes termos poderão sofrer alterações periódicas, seja por questões legais ou estratégicas da comunidade, Sendo a versão em vigor sempre a mais recente. Fique tranquilo, sempre que estes Termos forem atualizados o Laboratório de Descoberta e Inovação informará a você por meio de avisos através da comunidade. É responsabilidade dos membros manter-se informados sobre quaisquer alterações.
Se você continuar utilizando a comunidade após a atualização, entende-se que você concorda integralmente com os novos Termos para todos os fins legais. Note que a recusa destes Termos e/ou suas atualizações impedirá que você faça uso da Plataforma.